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美甲店店长管理人员应该学会说话
发布时间：2022-12-15 浏览：次

说话是谁都会说的，但是说好话，会说话却是两种不同的概念，特别是在职场智商，要学会用头脑说话，那更是难上加难。不过，并不需要担心，学会说话即可，店长如何说话，让员工听了开心，就算是批评的话语，也能够让员工虚心接受。

一、你我之分

在美甲店内，店长最好是少用“你”作为话语的开头，例如，“你把这个做了”“你过来一下”“你应该干什么”。用这些带有命令的语气，非常容易让员工产生抵抗心理，并且，用了“你”，就等于把整个美甲店都分离开来了，分为了店长和员工，这是非常不好的一个做法，等于是分化了整个美甲店，因此，店长应该在美甲店多用“我们”的这个说法，加强员工对美甲店的归属感。

二、不要一网打尽

美甲店店长在训斥员工的时候，不要总是“一网打尽”，经常用“每次”“都”“又”等非常不准确的描述，这个错误明明是第一次范，但是店长总是用又的话，会让员工产生委屈的心理。因此，少用以偏概全的描述，至少在训斥的时候，描述要准确一些。

三、对事不对人

会说话的美甲店店长，在遇到事情的时候，一定会做到对事不对人，将人和事情分开来沟通，就例如安排一名员工做事情，但是她的速度稍微有点慢，那么美甲店店长就不能说，你怎么这么慢啊！会让员工产生对方是不是在找我问题的感觉，针对自己的感觉。而会说话的店长，则是会表明，你有能力把这件事情做好，但是我注意到了进度是不是太慢了，用先扬后抑的方法，让对方了解到做的事情比较慢的问题。

四、彼此尊重

和员工相处，最重要的还是两个字，那就是尊重。如何尊重员工呢？那就是尊重她的意见和建议，就算是对方所提出的是无可紧要的意见，都要尊重她，至少是为了美甲店着想。不要打击员工的积极性，也不要让员工因为你的话产生消极的反应。因此，在美甲店内，店长应该多多的听取员工的各个建议，从内心的尊重她们所提出来的建议。

不管是在生活之中，还是在职场之上，说话从来都是一门学问。美甲店的店长学会的这说话之道，不但能够管理好店内的事物，也能和员工和谐的相处，这是安稳美甲店内部很重要的一个条件，做一名会说话的店长当然比做一名不会说话的店长，要好的多，学会这说话之道，可不就是件利人利已的事情！