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美甲店经营中不可忽视的小细节
发布时间:2023-03-08 浏览:

细节决定成败,在美甲店经营过程中,往往要注意到那些经常被别人所忽视的细节问题。比如说美甲师的仪容仪表,说话的与其用词,还有美甲店的卫生是否干净、整洁,尤其是看不见的墙角、厕所等。不经意的地方,细节都会受到顾客的关注。所以做好一点一滴地细节,才能够更好的为顾客服务。下面我们分析一下美甲店经营不容忽视的小细节:

  
一、美甲店顾客资料管理档案
  
美甲店之所以为每一位顾客建立档案,最主要的原因就是详细记录顾客的基本资料,对顾客每一次做项目的内容详细记录,还有顾客的个人消费情况。美甲店每天人来人往,仅凭面貌真的很难记得住每一位顾客。有一份完整的资料,不仅能够有效的管理顾客,还能从顾客的消费情况来分析出顾客的消费习惯,个人爱好等,从而更好的达到成功销售的目的。美甲店可以在顾客生日的时候发去祝福的短信或者电话,为顾客制造惊喜,这样才能长久的留住顾客的心。

  
二、盲目的价格战
  
商场上有一句话叫做以本伤人,很多美甲店为了提高销售额,不惜一切手段盲目的促销,试图利用价格战来打压同行,消除竞争对手。但是以本伤人,伤到最后伤的最多的还是自己。所以盲目的参与价格战,只会损人而不利己。
  


三、宣传是否有效果
  
美甲店的品牌宣传不在于多,关键在于广告宣传是否做的到位。有很多美甲店只是按照传统的模式,一味的宣传自己的产品有多么的好。但是忽视了顾客真正的需求。每一个顾客都不会买一些跟自己没有关系的东西。所以美甲店在做宣传的时候,一定要突出自己的特色,与众不同之处,唯一性,还有产品的价值性,才能更好的吸引顾客。
 
很多美甲店在管理顾客的时候,只顾着一味的去开发新客源,却把对美甲店忠心耿耿的老顾客扔在了一边。这种做法非常的不明智,实属得不偿失之举。新的顾客即使成功开发成功,也要需要很长的一段时间,对美甲店产品了解。但是老顾客光临许久,对美甲店的一切都很了解。所以要顾着老顾客的同时,再开发新的客源。美甲师要对老顾客感恩,时常送一些小礼品给顾客。让顾客感受到美甲店的那份真诚,才会一如既往的支持美甲店工作。 

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