如果你是新手 开美甲店一定要注意这些细节
发布时间:2022-12-06 浏览:次
俗话说“细节决定成败”,特别是对于服务行业,整天与不同的顾客打交道,其中不乏那些比较敏感型的顾客,所以开美甲店在为顾客服务的过程中,很多细节都需要注意,这些细节可能会影响到顾客的去与留。下面,小编为一些美甲店经营新手以及美甲师们分享几个需要注意的细节,虽然看起来是很小的事情,可是能够实实在在的为你赢得顾客的信赖。
细节一、服务过程中一定要减少噪音
美甲店除了是一个改善顾客手部问题,让顾客实现美丽梦想的场所,更应该是一个环境舒适,能够让顾客全身心放松、享受的地方。所以美甲店需要一个安静、忌吵闹的环境,这时应该尽量将声音减小,无论是拿东西还是放东西都应该轻拿轻放,特别是挪动座椅时不能拖,轻轻抬起在放下。其实这些小小的举动,能够让顾客感觉到美甲师、美甲店的贴心之处。


细节二、毛巾以纯白色为主
纯白色的毛巾能够让顾客感受到美甲店的干净、卫生。女性顾客通常比较讲究的,在去过卫生间后都会洗手擦手,而一条纯白的毛巾是能够一眼看出是否有污渍,顾客使用起来也会比较安心、放心。所以建议美甲店在选择擦手类毛巾的时候,一定要以纯白色为主,而且美甲店中应该有专人每天清洗以及更换毛巾,让毛巾能够一直都保持纯白色。


细节三、服务每一位顾客后应更换新的毛巾
通常女性顾客都非常讲究、爱干净。虽然有时候一些小事顾客没有挑破说明,但是心里都希望自己能够得到最好的服务。如果美甲店能够让顾客知道每次服务顾客都会更换新的毛巾,顾客当然会非常开心。为了能够让顾客知道,美甲师不妨在为顾客服务完之后,当顾客的面亲自更换新的毛巾和美甲工具,这样做的目的是为了让顾客相信美甲店的卫生是绝对合格的,让顾客能够安心的接受服务。


细节四、给予顾客舒适的环境
顾客对于美甲店是否舒适其实是非常在意的,关系到顾客能否完全放开来享受美甲的过程。而美甲店操作间的温度能够让顾客直接感触到是否舒适,特别是炎热的夏天与寒冷的冬天,很容易影响到顾客做服务时的舒适度,所以操作间有适宜的温度才是留住顾客的根本。
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