五、维权困难，投诉无门

风险表现

1. 异地维权成本高
   • 若机构注册地与学员所在地不同，出现纠纷时需跨地区投诉，甚至通过法律途径解决，时间和金钱成本较高。
2. 利用合同漏洞拒绝退款
   • 合同中暗藏 “概不退款”“违约金高达 50%” 等霸王条款，学员因个人原因退课时，机构以各种理由拒绝退还剩余学费。

避坑建议

• 选择本地或知名连锁机构：优先考虑在影视产业集中地（如北京、上海、横店）有实体校区的机构，方便后续实地沟通。
• 保留所有沟通记录：将报名前的聊天记录、宣传海报、课程承诺等截图存档，若出现纠纷可向12315 平台、黑猫投诉或当地教育局投诉。

总结：网络选课需 “三查三问”