二、具体调研内容与方法

1. 目标客群分析

• 核心人群：明确主要服务对象（如 18-35 岁女性、学生、白领、宝妈等），通过以下方式了解其特征：
  • 线上问卷：在本地生活类社群（小区群、学校群、职场群）发放问卷，问题可包括：
    • 每月做美甲的频率（从不 / 1 次 / 2-3 次 / 更多）；
    • 能接受的单次消费价格（50 元内 / 50-100 元 / 100-200 元 / 200 元以上）；
    • 偏好的美甲风格（简约、卡通、欧美、日式、国风等）；
    • 常选择的服务项目（基础护理、纯色、跳色、甲片延长、手绘、贴钻等）；
    • 选择美甲店时最看重的因素（技术、价格、环境、服务、距离等）。
  • 线下观察：在商圈、学校、小区附近观察目标人群的穿着打扮、美甲风格，记录高频出现的款式和偏好。
• 消费场景：了解顾客做美甲的契机（日常通勤、约会、节日、婚礼等），以便针对性设计套餐（如 “节日限定款”“新娘甲套餐”）。

2. 竞争对手分析

• 筛选竞品：锁定 3-5 家与自身定位相似的美甲店（同区域、同价格带），包括：
  • 连锁品牌店（如 “悦诗风吟美甲”“InNail” 等，了解标准化服务和品牌优势）；
  • 本地网红店（通过大众点评、小红书筛选高评分店铺，分析其特色）；
  • 社区中小型店（了解亲民价格和熟客维护模式）。
• 调研维度：
  • 服务与价格：假装顾客到店咨询，记录服务项目（如是否含卸甲、手部护理）、单价、会员体系（充值优惠、积分兑换）等；
  • 技术与风格：查看店内展示的样板图、顾客实拍图，或在点评平台看评价，分析其擅长的风格（如是否擅长手绘、晕染）、技术口碑（是否有差评提到 “掉钻快”“涂色不均”）；
  • 环境与体验：观察店铺装修风格（ins 风、轻奢风、温馨风）、卫生状况（工具是否消毒）、服务细节（是否提供饮品、沙发舒适度）；
  • 流量来源：看其线上推广渠道（是否在抖音直播、小红书探店合作）、线下引流方式（如与周边服装店联名）。
• 差异化机会：总结竞品的短板（如 “价格高但技术一般”“款式老旧”“距离远”），作为自身店铺的突破口（如 “平价 + 网红款同步更新”“社区店 + 上门服务”）。

3. 本地市场环境分析

• 市场饱和度：通过大众点评、美团搜索当地 “美甲” 关键词，统计店铺数量，结合人口密度判断竞争激烈程度（如商圈内 1 公里有 10 家以上，则需更突出特色）。
• 消费能力：参考当地平均工资（如南昌月薪约 5k，单次美甲定价 100-150 元可能更易接受）、周边商圈 / 小区的消费水平（高端小区可定高价，学校附近则偏平价）。
• 政策与成本：了解当地商铺租金（如商圈 10㎡月租 8k vs 社区 5k）、美甲师薪资水平（底薪 + 提成，参考本地招聘网站数据），测算初期成本是否可控。

4. 行业趋势与供应链调研

• 流行趋势：关注美甲行业动态，如：
  • 风格趋势（2024 年流行 “多巴胺色系”“极简法式”“中式水墨甲” 等，可通过小红书、抖音 “美甲” 话题了解）；
  • 技术升级（如 “俄式前置处理”“光疗延长新技术”，判断是否需要引进）；
  • 产品安全（顾客对 “无甲醛指甲油”“植物胶” 的关注度上升，可优先选择环保品牌）。
• 供应链渠道：提前联系美甲产品供应商（线上如 1688、美甲批发网，线下如当地美容美发用品城），了解产品价格、进货起批量、售后（如色胶缺货补寄速度），确保开店后货源稳定。