一、紧急处理：立即停止刺激，快速缓解红肿瘙痒

1. 温和卸除眼线，避免二次损伤：绝对不能用普通卸妆油 / 卸妆水直接擦拭（含表面活性剂可能刺激皮肤），需用无香、无酒精的眼唇专用卸妆膏（选成分表只有 “矿脂、植物油脂” 等简单成分的款式），取少量在指腹揉开，轻轻按压在眼周眼线处，停留 30 秒让卸妆膏充分溶解眼线，再用浸湿温水的医用棉片（选无压边款，避免摩擦皮肤）轻轻蘸取卸除，全程不搓揉、不拉扯眼周皮肤。
2. 冷敷镇静，缓解红肿瘙痒：用无菌纱布包裹冰袋（温度控制在 4-6℃，避免过冰冻伤皮肤），在眼周红肿处轻敷，每次 10-15 秒，间隔 5 分钟重复 1 次，连续 3-4 次；若没有冰袋，也可用冷藏后的 “无香保湿面膜”（选主打 “屏障修复” 的医用冷敷贴）敷眼 5 分钟，通过低温收缩毛细血管，快速减轻红肿和瘙痒感，注意不要让面膜液流入眼睛。
3. 局部涂敏感肌专用舒缓药膏：若瘙痒明显，可在医生指导下使用弱效糖皮质激素药膏（如氢化可的松乳膏，浓度 0.5%-1%），取米粒大小在指尖揉开，轻轻点涂在红肿处（避开眼睑内侧和睫毛根部），每天 1-2 次，连续使用不超过 3 天（避免激素依赖）；若担心激素刺激，也可选用医用级洋甘菊凝胶、泛醇修护乳等无添加产品，薄涂一层缓解不适，这类产品温和且能补充眼周皮肤水分，减少干燥引发的瘙痒。