消费者协会在处理秦芳影视的投诉时，有权要求该机构提供以下材料：

机构基本信息材料：包括机构的营业执照、办学许可证（如果需要）等，以确认其经营资质和主体身份。



合同相关材料：

学生与秦芳影视签订的入学合同原件或副本，用于核实合同条款，查看是否存在欺诈、不公平或不合理的约定。
与合同签订过程相关的材料，如招生宣传资料、承诺的书面说明等，以确定是否存在虚假宣传诱导学生签订合同的情况。

教学服务相关材料：

课程安排表、教学大纲等，用以判断实际教学内容与合同约定或宣传内容是否一致。



教师资质证明，如教师资格证、专业技能证书等，核实师资情况是否与宣传相符。
培训场地的相关证明，如租赁合同等，确认培训场地的合法性和稳定性。

财务相关材料：

学生缴费的发票、收据等凭证，核实收费金额、项目是否与合同约定一致，是否存在乱收费现象。



机构的财务账目，若涉及退费等问题，可能需要查看账目来确定机构的财务状况和退费能力。
其他材料：如果消费者协会认为有必要，还可能要求秦芳影视提供其他相关材料，如学生的考勤记录、教学评估报告、处理投诉的记录等，以便全面了解情况，做出公正的调解处理。