来美甲店的女人都是怎么想的
发布时间:2022-09-29 浏览:次
美甲店的顾客大部分都是女性顾客,美甲师每天在与顾客沟通的中除了跟踪顾客的手部情况,推荐相应的美甲产品,更是要产生消费业绩。想要做好业绩,不得不了解顾客心中的想法。女性顾客消费时候得心理普遍具有典型的特点,抓住一些共同特点能够很好地引导顾客购买适合她们的产品服务,今天的带您一起分析下女性顾客的心理。
女性购物很注重感觉,相对于男性的理性思维,女性常常会因为感觉体验特别棒从而不暇思索购买消费。所以当女性顾客走进美甲店的时候,从前台热情的态度,亲切的微笑,店内舒适的灯光以及整体设计的感觉都会给顾客带来非常好的体验,再到后面好的服务手法体验会使得女性顾客晕头转向,很可能马上产生办卡或者下次消费。而男性可能会比较理性,会比较这家与其他家的产品效果,或者要去其他美甲店也体验一下,多比较最后做出决定。所以针对不同季节、节日,美甲店都应该对店内氛围做出一点设计,比如美甲店放的音乐,在夏季应该放一些活泼轻快风格的音乐,而冬季非常寒冷,暖色调的爱情音乐会让女性产生美好的舒适感。


女性是非常感性的,注重感情。当美甲店为一位女性顾客营造非常好的印象会使得顾客的持续消费,能够经常进店消费。但是一定要注意的是,女性会希望每次消费都像第一次一样好,只有中间因为一次糟糕的体验,女性顾客可不会将就,转头就去另外一家。而如果能够持续创新,保持服务体验,相信小唯我,每一个女人背后都会有一个闺蜜团,当女性十分信任这家美甲店的时候就是她的闺蜜团成为店内新会员的时候。想要做到这点并不容易,不仅仅要保持每一次的体验效果,更是要不断创新新产品体验,女性是很又好奇心,对于新产品会很有冲动心。


女性衰老年龄是低于男性的,一般而言,女性过了25岁,皮肤衰老就比较明显,特别是手的皮肤,大多数女性要干家务,因为长期的家务操劳,手部皮肤会老化的很快,而一双漂亮的手是谁都想要的,美甲店的皮肤护理项目刚好是为了这类女性定制的,每个月去保养一下自己的手部,是每个女性都想要的。
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